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会社ニュース2025年5月9日

公式声明:AMG 事案に関する Wonder の声明

Wonder Ventures Limited は、Wonder で処理された取引が確認できるお客様への支援策を発表し、業界標準の返金手続きを超えた対応を行います。

公式声明:AMG 事案に関する Wonder の声明

Wonder Ventures Limited(以下「Wonder」)を代表し、AMG Medical Group(以下「AMG」)に関する今般の事案の影響を受けたご家族、患者、新生児、消費者の皆様に深くお見舞い申し上げます。未接種のワクチン接種をどのように完了できるのか分からず、多くのご家族が不安な状況に置かれていることを承知しております。

事案の報道後、AMG に関連する一部の電子決済取引が Wonder を通じて処理されていたことを確認しました。香港電訊(HKT)の出資を受ける香港有数のフィンテック企業として、すべての電子決済は円滑・安全で、消費者が保護されるべきだと考えています。

決済業界の標準的な手続きでは、返金請求は多者間の調整を要し、6か月以上かかる場合があります。本件の例外的な性質に鑑み、Wonder は標準的な手続きを超え、信頼できる医療パートナーと提携して対象のお客様を積極的に支援することとしました。以下の措置を発表します。

  • 香港上場の最大級の非病院系医療サービス事業者と提携し、Wonder で処理された取引が確認でき、有効な Wonder の決済レシートをお持ちの対象のお客様にワクチン接種および関連サービスを提供します。
  • 対象のお客様は、提携先の医療機関で追加費用なくワクチン接種を完了いただけます。
  • Wonder での取引確認や有効なレシートがないお客様については、当社に取引の可視性がありません。お客様の同意を前提に、収集した決済・医療記録を関連する民間および公的機関に提供し支援を図る場合があります。
  • 有効な Wonder のレシートを伴う確認済みのすべての取引について、対象のお客様に代わって AMG に補償を求めます。

加盟店と消費者に尽くす香港生まれのフィンテック企業として、常に倫理的かつ透明に、公共の最善の利益に沿って行動してまいります。協力を通じて、香港の医療業界への消費者の信頼を取り戻せると信じています。

皆様のご支援とご理解に心より感謝申し上げます。

Wonder Ventures Limited